01适用范围
这份政策适用于你通过浏览器、手机客户端、大屏版投屏与会员中心使用完美体育赛场各项功能的全过程。看一场比赛的集锦、翻一节的技术统计、下载赛程日历、在第三屏找一个周末的约球局,都按同一套方式处理信息。
合作赛事组织方与场馆在其自有系统里收集的信息,由他们按照各自的隐私说明处理。你在这些渠道填写的资料,请同时留意对方给出的告知。
02我们接触的信息
- 账号资料
- 注册时填写的手机号、昵称、所属球队与在队内的角色。手机号用于登录验证和必要的服务通知。
- 设备与运行日志
- 设备型号、操作系统版本、客户端版本、访问页面、访问时间与错误记录。播放卡顿、导出中断或投屏异常时,这些记录帮我们尽快定位问题。
- 赛事与统计资料
- 你在会员中心创建赛事、导入赛程、分配比赛编号时提交的队名、球员名单、比分、场地与开赛时间。它们是归档页面与 2025 赛季数据面板的原始内容。
- 咨询与反馈
- 你通过客服邮箱、电话或咨询通道发来的内容,包括比赛编号、问题描述与你选择提供的截图。
- 使用偏好
- 你常用的筛选条件,例如城市、场地类型、水平标签与数据面板的时间区间,用于下次打开时回到上一次的视图。
03信息的用途
我们处理上述信息,目的都在让你更快拿到想要的那场比赛。
- 回看与统计
- 用比赛编号定位场次,呈现集锦切片、分节比分与跑动距离、投篮热区等指标。赛后十分钟内上线基础统计,两小时内完成集锦切片。
- 导出与赛程
- 把数据面板导出为 CSV、XLSX 或 PDF,或把赛程日历导出为 ICS 文件,需要知道你要的时间区间与关注球队。
- 约球检索
- 按城市、时间、场地类型和水平标签匹配约球局,并按距离、费用或水平给出排序结果。
- 核对与修正
- 处理数据修正请求时,我们用比赛编号和你描述的位置找到对应记录,再由审核同事复核后更新。
- 服务稳定与安全
- 识别异常访问、排查故障、防止账号被冒用,保护赛事资料与个人资料不被非授权读取。
04Cookie 与统计
我们使用少量必要的 Cookie 维持登录状态、记住你选的筛选条件,并在页面之间保留数据面板的时间区间。没有它们,你每次刷新都要重新选择一遍。
我们也使用匿名统计了解哪些场次被看得更多、哪些导出操作容易中断。统计结果只呈现整体趋势,不用于识别你个人,也不会与你的账号资料合并成画像。
你可以在浏览器设置里清除或拒绝 Cookie。拒绝之后,登录状态与筛选记忆会失效,比赛回看和数据查看仍可正常进行。
如果你在手机上启用了离线缓存,最近查看的 20 场比赛数据面板会保存在本机。清除客户端缓存即可删除这些内容。
05保存期限与安全
比赛资料的标准留存期为 5 个赛季,会员中心可以申请延长到 10 个赛季。超出期限且未申请延长的内容,会从回看页与数据面板上撤下。
平台在 2023 年通过 ISO 27001 信息安全管理体系认证。系统权限按岗位分配,赛事内容审核与数据校验实行双人复核,导出与归档操作留有记录。
赛事资料不会用于与归档、统计和回看无关的用途。因合并、分立等原因确需转移信息时,我们会提前告知,并要求接收方继续遵守同等保护要求。
06你的权利
- 查询
- 在会员中心查看账号资料、所属球队,以及你提交过的赛事与赛程。
- 更正
- 发现队名、球员名单或比分有误,可通过问答中心提交修正,附上比赛编号。平台累计处理修正请求 3,600 余次,平均 2 个工作日内完成复核。
- 删除
- 可以申请删除你提交且尚未公开的赛事资料。已公开归档的场次涉及多方记录,会按赛事规则与组织方确认后处理。
- 导出
- 账号资料与你提交的赛事资料可导出为常用文件格式,方便你自行保存或交给球队留档。
- 撤回同意
- 可以撤回对匿名统计的同意。撤回后不影响你查看已经归档的比赛内容,也不影响账号继续使用。
07联系与更新
对信息处理有疑问,或者想行使上面的权利,可以通过下面的方式找到我们。涉及具体场次的咨询,请附上比赛编号,处理会快很多;合作与接入相关的事宜可走咨询通道。
- 客服邮箱
- kefu@wanmei-archive.com.cn
- 客服电话
- 400-5521-4745
- 通讯地址
- 北京市朝阳区望京街9号完美体育数据大厦18层
- 服务时间
- 工作日 10:00–18:00 有专人回复
- 备案号
- 京ICP备65145864号
政策会随功能与规则变化更新,更新后我们会在这里标注新的生效赛季。涉及你权利范围的重大调整,会通过站内通知或邮件提前告知。使用平台服务还需要遵守使用协议,两份文件配合阅读会更清楚。